資料ダウンロードを置く方へ｜問い合わせにつながる3つの条件

「同じ業種のホームページに、資料ダウンロードのボタンがありました。うちも置いたほうがよいでしょうか。」

この相談を受けたとき、StartWithが最初にお伝えするのは「置いても問い合わせは増えません」ということです。

増えるのは、名前とメールアドレスの数です。問い合わせの数は、別のところで決まっているとStartWithは見ています。

置いてよいのは、3つがそろったときだけです。ここに頼む理由が書いてある。検討に時間がかかる。受け取ったあとに連絡する人が決まっている。

資料ダウンロードとは、サービスの説明をまとめた書類を、名前とメールアドレスと引き換えに渡す仕組みです。

この記事では、それを置くかどうかを決めるところまでをお伝えします。資料の中身の作り方は書きません。

課題｜資料ダウンロードを置くと、問い合わせは増える？

増えるのは、名前とメールアドレスの数です。StartWithは、問い合わせの数はこれでは変わらないと見ています。

決め手になるのは、ホームページに「ここに頼む理由」が書いてあるかどうかだと考えているからです。

置いたあとに起きることを、順番に書きます。

• 資料を作る時間と費用が、先に出ていきます。
• 名前とメールアドレスは、少しずつ溜まります。
• 連絡する人を決めていなければ、溜まった名前はそのままになります。

資料そのものは、いまは短い時間で作れます。StartWithでは、見積書や資料の下書きをAI（Claude Code）に任せています。

それでも、作れることと、置くべきかどうかは別です。

本業の時間を削って資料を作り、名前とメールアドレスだけが溜まる。StartWithは、この形になるのを避けたいと考えています。

原因｜なぜ、資料を読んだ人はそのまま帰る？

代表の築地は以前、ある制作会社の集客を担当しました。そのとき起きたことは、次のとおりです。

• 検索したときに出る広告（検索広告）を出しました。
• ホームページを見る人は、前年の4倍に増えました。
• それでも、増えた問い合わせは1か月で3件でした。

StartWithは、増えなかった理由をこう見ています。会社とサービスの個性がホームページになく、ここに頼む理由が読んで見つからない状態だったからです。

築地が自分で運営していた制作会社は、これとは別の会社です。

そちらは知り合いからの紹介だけで成り立ち、検索されて問い合わせが来たことは一度もありませんでした。

読む人を増やしても、問い合わせの入口を増やしても、同じことが起きるとStartWithは見ています。

資料ダウンロードは、問い合わせの入口を1つ増やす仕組みです。そのため、読んで帰る理由のほうは変わらないと考えています。

条件｜置いてよい3つの条件とは？

3つそろったときだけ置きます。1つでも欠けていたら、置かずに先に別のところを直します。

1. ホームページに、ここに頼む理由が書いてある。
2. 検討に時間がかかる商品で、その場では決められない。
3. 受け取ったあとに、連絡する人と手順が決まっている。

順番に意味があります。上から確かめてください。

1. ホームページに、ここに頼む理由が書いてある

誰のための商売か。ほかの店と何が違うか。この2つが、読んで分かる状態です。

書けていないうちに資料を置くと、資料のほうが詳しくなります。ホームページは読まれないまま、資料だけが読まれます。

2. 検討に時間がかかる商品で、その場では決められない

金額が大きい。家族や社内で相談が要る。他社とも比べる。こういう商品です。

たとえば、半年続く講座や、年間で契約するサービスが当てはまります。

一方で、その場で予約できるものは当てはまりません。サロンの施術メニューや、店の席の予約がそうです。

その場で決められる商品なら、資料より予約のボタンのほうが要ります。

3. 受け取ったあとに、連絡する人と手順が決まっている

いつ、誰が、何を送るか。ここを決めずに集めた名前は、そのまま古くなります。

ひとりで商売をしているなら、その人は自分です。本業の合間に、いつ連絡するかを決めておきます。

この3つ目が決まらないまま置くと、連絡しない名前だけが残ります。

実例｜StartWithは、自社でどうした？

StartWithのホームページにも、資料請求のページがありました。2026年9月12日に、公開をやめました。

いま、ホームページからお客様が連絡してくる方法は、お問い合わせの1つだけです。

置くのをやめた代わりに、いまは次のことをしています。

• 検索されている言葉を調べます。
• その言葉に合わせて、ホームページに載せる情報を決めます。
• 読んで分かる文章になっているかを見直します。

担当しているピラティススタジオのお客様からは、こう言われています。

「誰にどんな言葉で検索されているかを踏まえ、載せる情報を提案してもらえるのが助かる」

資料を1つ作るより、ホームページに書いてある内容を、探されている言葉に合わせるほうが先です。

そのうえで3つの条件がそろったら、資料ダウンロードを置きます。順番が逆になると、資料だけが残ります。

まとめ｜まず、何から始める？

まず、自分のホームページを読み返して、1つ目の条件が書けているかを確かめてください。

誰のための商売か。ほかの店と何が違うか。この2つが読んで分かるなら、次に進みます。

条件	確かめること	欠けていたら
1. 頼む理由が書いてある	誰のための商売か、何が違うかが読んで分かる	資料より先に、ホームページの文章を直す
2. 検討に時間がかかる	金額が大きい、相談が要る、他社とも比べる	資料より先に、予約や問い合わせのボタンを見やすくする
3. 連絡する人と手順がある	いつ、誰が、何を送るかが決まっている	集めるのをやめる。決めてから置く

3つを一度にそろえる必要はありません。今日できるのは、1つ目を読み返すところまでです。

そろってから置くと、資料は問い合わせの前の一歩になります。そろう前に置くと、名前とメールアドレスが溜まるだけになります。

ご相談｜置くかどうか決めきれないときは？

1つ目の条件が書けているかどうかは、自分では判断しにくいところです。

StartWithは、起業家のためのホームページ運用パートナーです。ホームページの文章を直すところから、公開後の更新と、数字を見た改善まで担当します。

• 検索されている言葉を調べて、載せる情報を決めます。何を直せばよいかを、ご自分で考えなくて済みます。
• 文字や画像の差し替えは回数を決めずにお受けし、翌営業日までに公開前の確認用ページに出します。直したいと思った週に、ホームページも変わります。

ご相談は、お問い合わせからお送りください。

StartWithの支援が向く会社と、向かない会社

ホームページの作業をすべてStartWithに任せる形が合うかどうかを、判断するための一覧です。

StartWithの支援が向く会社

• 問い合わせの入口を増やすより先に、書いてある内容を直したい会社。
• デザインに凝るより、載せている情報がいつも正しいことを優先したい会社。
• 自分で文章を直すより、変えたい内容を伝えて任せる形でよい会社。

StartWithの支援が向かない会社

• デザインや動きに凝ったホームページにしたい会社。
• 管理画面から、自分で文章を直したい会社。
• StudioやWordPressのまま、更新を続けたい会社。

この記事のよくある質問